En tant que professionnel de la location courte durée, vous savez qu’il existe une grande quantité de services additionnels, qui peuvent améliorer l’expérience de vos voyageurs, faciliter votre travail de gestionnaire et qu’il est parfois difficile de choisir quelles solutions sont utiles et pertinentes.

Je vous présente aujourd’hui un service qui cumule de nombreux avantages et nous allons le voir, à la fois pour les voyageurs, mais aussi pour vous gestionnaire : les consignes à bagages LuggageHero.

LuggageHero comment ça marche :

LuggageHero (société danoise) propose un service de consignes à bagages dans les plus grandes villes du monde. Pas moins de 1400 points de consigne sont répartis dans plus de 40 villes dans le monde. 

Concernant la France, actuellement 3 villes sont couvertes par LuggageHero : Paris, Marseille et Nice.

Les consignes à bagages LuggageHero

Sécurité

  • Chaque commerce partenaire de LuggageHero, est inspecté par la société et doit respecter un cahier des charges strict pour assurer sécurité et qualité de service aux voyageurs.
  • Les bagages ne sont pas entreposés dans un espace accessible au public
  • Un seau de sécurité est fourni pour chaque bagage entreposé, garantissant qu’il n’a pas été ouvert durant son stockage.

Assurance

En plus des mesures de sécurité, LuggageHero assure chaque bagage entreposé via son service, sans surcoût pour l’utilisateur, à hauteur de 2500 euros par bagage.

Tarifs consignes à bagages LuggageHero

Le coût de stockage des bagages est très abordable, comparé au service rendu.

Par exemple pour entreposer un bagage à Marseille, le tarif sera de 1 euro / heure + 2 euros de frais de service (couvrant les éléments de sécurité, dont le sceau unique confié pour votre bagage). 

Exemple : 2 valises entreposées durant 3 heures = 10 euros

C’est peu cher payé pour pouvoir profiter de la ville avant ou après son séjour, les bras libérés.

Le prix par jour est plafonné à 8 euros (frais de service inclus)

Avantages de la consigne à bagage LuggageHero pour les voyageurs

Service

Possibilité de stocker ses bagages à destination avant la prise ou après la restitution d’un logement

Confiance

Vous permettez à une personne ne connaissant probablement pas la destination de stocker ses bagages en toute confiance.

Expérience

Expérience de séjour prolongée, en pouvant profiter de la ville, d’une visite, d’un dernier repas, sans avoir ses valises avec soi

"Nos voyageurs sont très contents du service de consignes à bagages de LuggageHero. Le lien que nous leur fournissons leur permet de trouver et réserver très rapidement la consigne la plus proche de l'appartement. Ils apprécient beaucoup de pouvoir lire les avis de chaque consigne avant de réserver."
Stay U-nique Property Management
Stay U-unique

Avantages de la consigne à bagage LuggageHero pour les loueurs courte durée

Perception client

Meilleure perception de votre marque, car vous avez permis au voyageur de découvrir un service utile pour eux et probablement résolu un problème pour eux

Gain de temps

De votre côté, vous gagnez du temps, car vous réduisez les sollicitations de voyageurs demandant à arriver plus tôt ou partir plus tard, en ayant anticipé et proposé la solution LuggageHero

Avis voyageurs

Sans peut être avoir d’impact majeur, on peut imaginer que cela peut contribuer à une bonne notation de la part du voyageur post séjour

"LuggageHero nous a définitivement aidé à fournir
aux voyageurs une meilleure qualité de service.

Nous n'étions pas en mesure de stocker nous même les valises et encore moins de conseiller un lieu sûr lorsque les voyageurs nous le demandaient.

Maintenant que nous utilisons LuggageHero, nous savons que nous pouvons recommander à nos clients des lieux et un processus de stockage 100% sûr.

C'est une valeur ajoutée indéniable pour notre société,
mais surtout pour l'expérience proposée à nos voyageurs."
Relocabroad
RelocAbroad

Bonus pour les gestionnaires courte durée

  • 2 heures de consignes LuggageHero offertes pour chacun de vos voyageurs
  • Un pourcentage de commission sur chaque réservation de consigne effectuée par vos voyageurs

Automatisation

A ce jour, LuggageHero est intégré avec 2 PMS : BookingSync et Guesty. Ce qui veut dire que vous pouvez très simplement intégrer la proposition de service dans votre tunnel de réservation.

En fonction des villes où sont situés les logements que vous gérez, vous pourrez en fonction du PMS, envoyer par exemple une notification par e-mail x jours avant l’arrivée des voyageurs, leur indiquant les consignes les plus proches de votre logement ou des gares / aéroport de votre ville.

Mais vous pouvez aussi très bien recommander LuggageHero à vous voyageurs en vous inscrivant et obtenant un lien personnalisé à communiquer à vos voyageurs.

Commission sur chaque réservation

La cerise sur le gâteau se trouve ici !

En plus de rendre service aux voyageurs et à vous gestionnaire, LuggageHero vous propose de vous rétribuer une commission sur chaque réservation que vous allez générer.

Nous sommes d’accord, cela ne va pas devenir votre source de revenus principale, étant donné le montant des réservations.

Mais réfléchissez bien, en intégrant et proposant LuggageHero :

  • vous rendez service à vos voyageurs et améliorez votre image auprès d’eux
  • vous réduisez le nombre de sollicitations de voyageurs envers vos équipes
  • vous gagnez de l’argent.

Si ça n’est pas le combo gagnant ça !