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J’ai eu l’occasion durant ma saison de location saisonnière 2019, de tester la solution d’assurance caution simplifiée proposée par Gritchen Affinity, qui se veut être un remplaçant sûr et simple à la prise de caution classique. Je partage avec vous mon retour d’expérience sur cette solution au travers de cet article.

La situation de départ

Tout d’abord, je vous précise le postulat de départ : je suis gestionnaire de biens loués en location courte durée (25 pour être plus précis), une partie sont des appartements, l’autre des villas (plutôt haut de gamme).

J’utilise BookingSync en tant que PMS (logiciel permettant la gestion et distribution des biens en location saisonnière).

Le cabinet de courtage Gritchen Affinity m’a proposé de tester en avant-première son intégration avec BookingSync, permettant ainsi d’automatiser la vente de l’assurance caution simplifiée, mais aussi de faire remonter dans BookingSync, la validation de la souscription.

L’assurance Caution Simplifiée c’est quoi ?

Si vous avez déjà loué une voiture, vous souvenez-vous du montant de la caution à payer ? Bien souvent les loueurs de voiture vont vous proposer de réduire voire supprimer cette caution (franchise) en souscrivant à une assurance.

Je vous laisse découvrir tout cela en vidéo :

L’assurance Caution Simplifiée va fonctionner à peu près sur le même principe :

  • Les voyageurs devront s’acquitter de la caution x jours avant l’arrivée
  • Vous pourrez leur proposer le paiement direct de cette caution (plusieurs centaines ou milliers d’euros)
  • ou de souscrire à l’assurance Caution Simplifiée
  • Si le voyageur préfère payer en CB, il cliquera sur le lien habituel de paiement et sera débité de la somme
  • Si le voyageur décide de souscrire à l’assurance Caution Simplifiée, il sera dirigé sur une page dédiée lui présentant l’offre et le montant pour sa durée de séjour et valeur de caution.

Combien ça coûte au voyageur ?

Le principe de cette assurance Caution Simplifiée, est que le voyageur va payer une somme en fonction du montant de la caution du logement réservé.

Montant couvertMontant de la Caution Simplifiée
1000 €39€ TTC
1500 € 59€ TTC
3000 € 79€ TTC
5000 €99€ TTC

Cette somme ne lui sera pas remboursée, il a souscrit à un service d’assurance lui permettant de nombreux avantages (pas de CB débitée, pas de plafond CB impacté)

L’assurance Caution Simplifiée en détails :

Caution-Simplifiée_110319

L’assurance Caution Simplifiée testée :

Comme je vous le disais, j’ai testé moi-même cette assurance et l’intégration avec BookingSync, durant l’été 2019.

J’ai choisi de tester en priorité sur les villas que je gère, avec des montants de caution élevés, allant de 1500 à 4500 euros par séjour.

La première étape à été de créer 1 Notification dans BookingSync (en français et anglais) afin de présenter à chaque voyageur les options qui lui sont proposées concernant le règlement de la caution.

Notification BookingSync utilisée pour proposer la Caution Simplifiée

Options proposées aux voyageurs dans la notification BookingSync :

1° Souscrire à la caution simplifiée
. Pas d’empreinte CB, pas de plafond CB impacté pour eux
. Pas de grosse somme débitée durant leurs vacances

Avec un lien spécial qui va les envoyer vers mon site de souscription dédié et qui va pré-remplir : dates de séjour et montant de la caution

Il ne leur reste plus qu’à remplir le formulaire et payer leur prime d’assurance.

Ainsi par exemple sur une valeur de caution à 1500 euros, ils paieront 59 euros et pour une caution à 3000 euros, ils paieront 79 euros.

Pas cher payé pour être tranquilles.

2° Payer leur caution en ligne via CB avec lien de paiement BookingSync

On revient ici sur le mode classique déjà utilisé par de nombreux gestionnaires utilisant BookingSync, le lien de paiement BookingSync est utilisé afin de permettre aux voyageurs de payer la totalité de la caution par carte bancaire, ils seront ainsi débités de la somme.

Bilan du test de l’assurance Caution Simplifiée

Je partage avec vous mon expérience de vente de l’assurance caution simplifiée sur la saison 2019 :

  • Séjours pour lesquels l’assurance a été proposée : séjours sur des villas, hors réservations Airbnb (avec du recul je pense que proposer l’assurance aussi sur les séjours Airbnb est plutôt pertinent et complémentaire)
  • De mai à septembre 2019 : 17 séjours concernés pour lesquels l’assurance caution simplifiée à été proposée. 9 séjours ont été couverts par l’assurance, soit 53% de taux de transformation

 » De plutôt bons résultats pour un essai, je pense qu’en affinant les différents e-mails et le processus de communication voyageurs, ce taux peut assez facilement augmenter.

Je n’ai pas eu l’occasion de déclarer un sinistre sur cette formule, mais via un autre produit d’assurance proposé par Gritchen Affinity, leurs équipes sont à l’écoute, disponibles et les dossiers sont traités rapidement.

N’hésitez pas à laisser un commentaire ou me contacter si vous avez des questions précises sur l’utilisation de la caution simplifiée proposée par Gritchen Affinity « 

Romain Giacalone