Créer une page Facebook Pro pour votre activité touristique

Je partage avec vous mon expérience récente, vécue avec mes clients de La Claudy, sur de l’accompagnement et du conseil autour du e-tourisme, pour leurs chambres de charme en Provence.

Parmi différentes actions que j’ai pu leur proposer, pour faire connaître leur établissement et fidéliser leurs clients, il y a la création d’une page Facebook professionnelle.

Mais mon p’tit Romain, moi j’ai pas du tout envie que les gens voient ma vie privée

C’est ce que Claudy a répondu à ma suggestion, à notre premier rendez-vous et je pense que c’est un amalgame souvent fait, car l’existence des Pages Facebook et leurs différences avec un profil personnel sont encore trop floues pour des personnes dont les réseaux sociaux n’est pas le métier.

J’ai donc créé la page Facebook de La Claudy, puis nous nous sommes revus pour en discuter plus en détails

Grâce à cette page, les personnes qui auront séjourné à La Claudy et deviendront fans, garderont un lien avec le lieu, au travers de Facebook, voyant passer régulièrement ce qu’il s’y passe (la cueillette des olives, comment est fabriquée l’huile d’olive qu’ils ont pu déguster sur place, voir le domaine au fil des saisons, etc.) c’est un moyen de rester présent dans leur esprit, de leur remémorer de bons souvenirs et donc de potentiellement leur donner envie de revenir


La fidélisation est un des axes, mais d’autres actions pourront être mises en place, comme par exemple :

  • échanger avec d’autres professionnels partenaires de sa propre ville entre pages Facebook pour gagner en visibilité
  • faire découvrir son établissement à chaque fois qu’un de ses fans commente, aime ou partage une publication

Vous pourrez même très simplement publier des photos sur la page Facebook, les premiers flocons de neige qui tombent à La Claudy, la nature qui change, la nouvelle cuisine d’été, la nouvelle déco d’une chambre

Je peux évidemment intervenir comme community manager, mais il est important à mes yeux que le ou la cliente, puisse animer elle-même ce nouveau moyen de communication et surtout s’amuse avec. Ce coup-ci le challenge était au rendez-vous, car Claudy n’a pas de compte Facebook, mais pas de panique :

C’est tout simple vous allez voir, j’ai mis en place un script automatique, dès que vous publiez une photo Instagram avec le #hashtag #alaclaudy la photo sera publiée sur votre page Facebook

Vous qui me lisez, vous avez certainement tout compris, mais imaginez les yeux de Claudy ronds comme des billes… « script automatique » « Instagram » « #hashtag » ?

J’ai en fait créé un script grâce à l’excellent outil IFTTT, qui publie sur la page Facebook de La Claudy, toute nouvelle photo publiée sur Instagram avec le #hashtag #alaclaudy

regle ifttt la claudy

Revenons à Claudy, figurez-vous qu’en 15 minutes, Claudy avait installé Instagram sur son iPhone, créé un compte et partagé sa première photo sur sa page Facebook. Et c’est vraiment tout bête, mais ce moment là à été une vraie récompense pour moi, car je sais que ce moyen de communication va les aider à développer leur image.

Alors qu’attendez-vous pour créer et animer une page Facebook pour votre activité touristique ?

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